Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo/a en mercadeo, publicidad, comunicación, administración o carreras afines que cuente con entre 1 y 2 años de experiencia en empresas del sector de consumo masivo (retail, alimentos, cosmética, farmacéutica, aseo o afines).

Misión del cargo: 

Ejecutar las actividades administrativas, operativas y de análisis, incluyendo la gestión de PQR, la actualización de canales digitales, la investigación del entorno y el apoyo a promociones y eventos, con el fin de fortalecer la imagen institucional, garantizar la fidelización de clientes y brindar soporte efectivo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.

Funciones específicas:

- Apoyar la ejecución del plan de mercadeo mediante el monitoreo del entorno y la protección de la imagen corporativa, contribuyendo al posicionamiento de la marca.

- Coordinar el relacionamiento con clientes y centros de distribución, realizando seguimiento al desarrollo de canales comerciales para fortalecer su desempeño.

- Ejecutar actividades promocionales y eventos corporativos, realizando seguimiento a resultados y apoyando la construcción de estrategias comerciales y de comunicación.

- Administrar y mantener actualizados los canales digitales, el sitio web y las piezas de comunicación interna y externa, garantizando la coherencia de la marca.

- Gestionar las peticiones, quejas y reclamos (PQR), monitoreando indicadores de gestión y apoyando la articulación con proveedores y áreas internas para asegurar una atención efectiva.

Conocimientos:

- Excel intermedio.

Competencias:

- Trabajo en equipo.

- Atención al cliente.

- Orientación al logro.

- Tolerancia a la frustración.

- Comunicación asertiva.

Salario: $2.500.000 + auxilio de transporte de $249.905 + prestaciones sociales de ley + beneficios de la compañía.

Horarios: Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 3:30 p.m. Se requiere disponibilidad ocasional los sábados y domingos de acuerdo con activaciones de marca o eventos corporativos.

Tipo de contrato: Fijo. 

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.