Auxiliar de Mercadeo y Servicio al Cliente WordPress

¿Quiénes somos?

Somos una compañía con 30 años de trayectoria en la distribución institucional de productos de aseo, papelería y cafetería. Representamos a las marcas líderes del mercado (3M, Kimberly, Elite, Estra, entre otras) y contamos con nuestra propia marca registrada. Nos apasiona la calidad, el servicio de excelencia y el compromiso con la sostenibilidad. ¡Estamos en crecimiento y queremos incorporar a nuestro equipo personas apasionadas y comprometidas!

El Reto: ¿Qué buscamos en nuestro próximo Auxiliar de Mercadeo y Servicio al Cliente?

Buscamos un(a) profesional organizado(a), con un ADN netamente orientado al servicio, la proactividad y la atención al detalle. Tu misión no será solo atender solicitudes, sino asegurar una experiencia cercana y oportuna para cada cliente corporativo. Alguien con la madurez para autogestionarse, resolutivo, con afinidad por las herramientas digitales (WordPress) y que trabaje en perfecta sinergia con el equipo de mercadeo para mantener nuestra marca siempre impecable.

Tu Perfil:

• Trayectoria y Experiencia: Mínimo 1  años de experiencia sólida y comprobable en roles de servicio al cliente, gestión de pedidos o como auxiliar  de mercadeo. Buscamos un perfil con experiencia previa consolidada.
• Formación: Técnico o Tecnólogo en Mercadeo, Comunicación Social, Administración o áreas afines.
• Disponibilidad: Tiempo completo (perfil enfocado al 100% en su desarrollo laboral, por lo que el cargo no es compatible con horarios de estudio vigentes).
• Orientación al Servicio: Habilidad natural para comunicarse de forma asertiva, empática y con excelente ortografía, garantizando soluciones oportunas a los clientes.
• Habilidades Digitales (WordPress): Conocimiento intermedio en WordPress enfocado en la actualización constante de contenidos, textos e imágenes en la plataforma web.
• Herramientas Ofimáticas: Dominio de herramientas de oficina, especialmente Excel para el control de la información, y manejo de mensajería instantánea corporativa

• Responsabilidades Principales:

  • Atención y Soluciones: Brindar una experiencia cercana y de alta calidad a los clientes institucionales, gestionando eficientemente sus solicitudes y pedidos.
  • Gestión Web: Mantener actualizados los canales digitales y el contenido en WordPress, asegurando la correcta presentación de la marca en las plataformas online.
  • Apoyo en Campañas: Colaborar activamente con el equipo de mercadeo en la ejecución de campañas de comunicación digital y visibilidad de marca.
  • Omnicanalidad: Gestionar la comunicación diaria con los usuarios a través de diversas herramientas digitales y mensajería corporativa.
  • Sinergias: Trabajar de la mano con las áreas internas para asegurar que los procesos de cara al cliente fluyan de manera impecable.

  ¿Qué te ofrecemos?

  • Estabilidad: Contrato a termino indefinido
  • Crecimiento: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con espacio para proponer ideas y llevar al crecimiento del area.
  • Horario de oficina: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Ubicación: Bogotá, Sector norte de Bogotá (Suba Spring).