Si te apasiona el soporte tecnológico, la resolución de requerimientos y quieres contribuir a garantizar la operatividad y continuidad digital de la compañía, esta oportunidad es para ti. Buscamos un(a) Auxiliar de Mesa de Servicios con alta atención al detalle, vocación de servicio al cliente interno y sólidas habilidades técnicas.

Tus retos serán:

• Atender de manera oportuna los requerimientos tecnológicos internos del equipo.

• Instalar y mantener el software propio o programas generales de la organización.

• Instalar y configurar componentes internos y externos de hardware.

• Gestionar el correo corporativo y la plataforma de tickets de manera temprana y oportuna.

• Monitorear activamente las aplicaciones core de negocio para asegurar su correcto funcionamiento.

• Mantener actualizado el inventario de los activos informáticos de la empresa.

• Elaborar la documentación requerida de los procesos operativos o capacitaciones adquiridas.

• Cumplir con los roles, responsabilidades y funciones asignadas como brigadista de emergencia.

• Soportar de forma integral el correcto funcionamiento del software y hardware de la compañía.

Requerimientos:

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas de Información o carreras afines.

• Mínimo un (1) año de experiencia en soporte técnico, instalación de software y hardware, sistemas operativos y gestión de sistemas de información.

• Sólidos conocimientos en redes de datos y servidores.

• Buen manejo de herramientas ofimáticas.

• Excelentes habilidades de atención al detalle y orientación al servicio al cliente interno.