AUXILIAR DE OPERACIONES 

Monitorear, analizar y realizar seguimiento a los procesos y ejecuciones operativas, brindando acompañamiento integral a los actores de la Dirección de Aseguramiento y de la compañía, con el fin de mejorar la efectividad y eficiencia de los procesos. El Auxiliar de Operaciones contribuye a la toma de decisiones mediante el análisis de datos, la gestión de inconsistencias y el soporte operativo, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la Gerencia de Operaciones y la mejora continua de la experiencia del cliente.

 

LO QUE TE OFRECEMOS

• Salario: $2.892.433
• Jornada laboral: Tiempo completo  
• Modalidad de trabajo: Presencial
• Tipo de contrato: Indefinido 
• Ubicación de la vacante: Medellin

 

REQUISITOS

• Nivel académico: Técnico o Tecnológico, estudiante universitario de últimos semestres o tecnólogo graduado en carreras de sistemas, administrativas o afines.
• Experiencia laboral mínima:  1 año.
• Habilidades técnicas: gestión de procesos, validación de información, elaboración de informes, experiencia en temas legales.

 

FUNCIONES

1. Identificar puntos críticos en los procesos y proponer mejoras que optimicen su efectividad.
2. Gestionar inconsistencias operativas y realizar el cargue y validación de datos en los sistemas de información.
3. Monitorear la ejecución de los procesos y generar informes que apoyen la toma de decisiones.
4. Brindar soporte y acompañamiento a la Dirección de Servicio, Canales y equipos operativos.
5. Gestionar casos de clientes, PQRs y tutelas, activando alertas para mejorar la experiencia del cliente.

 

BENEFICIOS ADICIONALES

• Auxilios económicos para los momentos importantes de tu vida
• Pólizas con tarifas y aportes diferenciales.
• Y muchos más…

 

 

 

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#YoNoCaigo

Ten presente que los procesos de selección con nuestra compañía no tienen costo, en ninguno de los pasos solicitamos el pago de dinero para la realización de cursos o para el avance en el proceso.