Importante empresa del sector fintech ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de operaciones.

Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en carreras administrativas, legales o afines. Se acepta personal graduado o en formación.

Funciones específicas:

-Validar transacciones, comercios y operaciones en la pasarela de pagos, garantizando el cumplimiento normativo (PCI, SARLAFT) y los tiempos de respuesta.

-Coordinar llamadas y correos de bienvenida, atender tickets y solicitudes de auditoría, manteniendo comunicación clara con comercios y equipos internos.

-Supervisar documentación, presencia digital y consultas a centrales de información para detectar inconsistencias o riesgos.

-Reportar hallazgos sospechosos a la unidad de cumplimiento y asegurar su correcta gestión en las plataformas internas.

-Participar en procesos de retroalimentación, capacitación del equipo y mejora continua del servicio.

Conocimientos:

-Conocimiento en SARLAFT y normas PCI.

-Experiencia en validación de operaciones.

-Manejo de herramientas ofimáticas.

-Proficiencia en Word, Excel y PowerPoint.

-Manejo de tablas dinámicas.

-Habilidad para detectar inconsistencias o riesgos y atención al cliente con comunicación clara y efectiva.

Salario: $1.941.000 + bonificación por desempeño de $200.000 + prestaciones de ley.

Horarios: de lunes a sábado en horarios rotativos: lunes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín – modalidad híbrida.