Auxiliar Posventa Fin de Semana - Villavicencio

Homecenter

Hace 16 días

1 año de experiencia, bachillerato completo

Salario a convenir

Palabras clave: AUXILIAR POSVENTA FIN DE SEMANA VILLAVICENCIO, Asistente de Servicio Posventa, Ayudante Posventa, atención al cliente, devoluciones

Villavicencio

Auxiliar Posventa Fin de Semana - Villavicencio

¡Únete a nuestro equipo en Villavicencio como Auxiliar Posventa Fin de Semana! Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente para ser parte del proceso posventa, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. En este rol, serás responsable de gestionar devoluciones y garantías, siempre siguiendo los lineamientos y protocolos de servicio de la compañía para garantizar una experiencia de compra excepcional. Si tienes habilidades para la atención al cliente y te interesa aprender sobre las políticas de devoluciones y garantías, esta es tu oportunidad de crecer con nosotros.

Responsabilidades:

Brindar atención a los clientes en el área posventa.
Gestionar devoluciones y garantías según los procedimientos definidos.
Recepcionar y verificar productos para definir el proceso adecuado.
Custodiar mercancías recibidas para el proceso de disposición final.
Alistar productos para devoluciones y servicios técnicos.
Custodiar dinero de caja menor y títulos valor para devoluciones.
Clasificar y coordinar envíos y recogidas de servicio técnico.
Realizar seguimiento del estado de productos en diagnóstico.
Notificar a clientes sobre el estado de sus solicitudes.
Registrar tareas y contactos de cada servicio técnico.
Custodiar productos listos para entrega a cliente.
Archivar documentos según políticas de gestión documental.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
Conocimiento básico en manejo de devoluciones y garantías.
Habilidades organizativas y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de devoluciones
Gestión de garantías

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de devoluciones

Gestión de garantías

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude