• Auxiliar de PQRS
• Asistente de PQRS
• Coordinador de PQRS
• Analista de PQRS

• Gestionar las solicitudes de PQRS de manera oportuna y efectiva.
• Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.
• Proporcionar informes periódicos sobre el estado de las PQRS.
• Participar en reuniones de equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.

• Experiencia mínima de 1 año en roles de Auxiliar de PQRS o similares.
• Conocimiento en gestión de peticiones quejas reclamos y sugerencias (PQRS).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de clientes.

• Técnico

• Servicio al cliente y afines
• Administración y oficina

• Auxiliar

• Gestión de PQRS
• Análisis de datos
• Manejo de CRM

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo

Avista se encuentra comprometida con la igualdad de oportunidad laboral independiente del genero, etnia, religión y/o orientación sexual. Nuestra cultura innovadora permite tener una interacción cercana, sensible y humana en donde todos puedan tener desarrollo personal y aporten con el en el crecimiento de la organización

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