Nuestra empresa aliada COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA se encuentra en búsqueda de un/a Auxiliar de Reportería y Analítica de Datos, con mínimo dos (2) años de experiencia en análisis de datos, reportería, Business Intelligence (BI), métricas de campañas o experiencia del cliente (CX).

📚 Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en:

• Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería Industrial.
• Ciencias de la Computación.
• Estadística.
• Economía.
• Administración de Empresas.
• Carreras afines.

Puede ser graduado/a o estudiante en curso.

Deseable: certificación o formación complementaria en Power BI, Business Intelligence o Data Analytics.

💻 Conocimientos técnicos requeridos:

• SQL avanzado, incluyendo joins, aggregations, subqueries y stored procedures.
• Power BI, Power Query y DAX.
• Modelamiento de datos.
• Procesos ETL y análisis de datos.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda y lógica.
• Construcción y automatización de reportes y tableros de indicadores.
• Manejo de herramientas de visualización como Tableau o Looker Studio.

🎯 ¿Qué harás en este cargo?

1. Ejecutar consultas y modelos de extracción en SQL para estructurar bases de datos segmentadas, orientadas a campañas digitales y outbound.
2. Construir y mantener reportes de efectividad operacional de campañas, realizando seguimiento a indicadores como tasas de conversión, apertura, ROI, CPA y métricas de experiencia del cliente (CX).
3. Diseñar y automatizar flujos de datos desde diferentes sistemas fuente, como Core, CRM y plataformas de Call Center, hacia herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker Studio.
4. Desarrollar y mantener tableros para monitorear la presión de contactos y la fatiga de contacto de los clientes.
5. Apoyar la elaboración de reportes regulatorios dirigidos a la Alta Dirección y entidades de control, garantizando la calidad y consistencia de la información.
6. Analizar información, identificar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de los procesos de reportería y gestión de datos.

🌟 Competencias

Buscamos personas con:

• Pensamiento analítico y capacidad para solucionar problemas.
• Orientación al logro y productividad.
• Planificación, priorización y capacidad de ejecución.
• Comunicación efectiva.
• Vocación de servicio.
• Ética profesional y coherencia.
• Innovación y orientación a la optimización de procesos.
• Capacidad para trabajar colaborativamente.

📍 Condiciones de la oferta

Salario: $3.652.369 + prestaciones legales.

Contrato: Término indefinido.

Jornada: lunes a jueves de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Lugar de trabajo: Bello.