Auxiliar de Reservas (Hotelería y Aerolíneas) [Híbrido] - Medellín
Reportar
1 año y 6 meses de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 2.020.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Reservas (Hotelería y Aerolíneas) [Híbrido] - Medellín
- Auxiliar de Reservas
- Agente de Reservas
- Asesor de Reservas
- Agente de Viajes
- Servicio al Cliente Turístico
- Reservas Hoteleras
- Viajes Corporativos
- Hotelería
- Aerolíneas
- Turismo
- Medellín
- Híbrido
La compañía incorpora un Auxiliar de Reservas para fortalecer su operación de viajes corporativos. Se requiere un profesional con formación técnica o tecnóloga y experiencia mínima de dos años en el sector, capaz de gestionar eficientemente reservas de alojamiento, eventos y traslados. Este rol, que opera bajo una modalidad híbrida en Medellín, es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la optimización de los servicios turísticos. Se valorará la experiencia como agente de viajes y asesor de reservas, así como la habilidad para manejar plataformas de reserva, cotizaciones y liquidaciones. El ejecutivo de reservas seleccionado coordinará con clientes y proveedores para asegurar una experiencia de viaje fluida y exitosa.
- Gestionar y procesar reservas de alojamiento transporte aéreo eventos y traslados para clientes corporativos.
- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y correo electrónico proporcionando información detallada sobre servicios turísticos.
- Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas asegurando la claridad en los detalles y precios.
- Realizar el seguimiento de anticipos y liquidaciones de servicios garantizando el cumplimiento de los procesos financieros establecidos.
- Coordinar con hoteles aerolíneas y otros proveedores para confirmar y asegurar la disponibilidad de servicios.
- Resolver incidencias y reclamaciones de clientes de manera oportuna y profesional buscando siempre la satisfacción del usuario.
- Mantener actualizada la información de reservas en las plataformas correspondientes y generar reportes según sea necesario.
- Técnico o tecnólogo en Administración Hotelería Turismo o Aerolíneas.
- Experiencia mínima de dos años en gestión de reservas hoteleras de aerolíneas o de viajes.
- Manejo de plataformas de reserva canales telefónicos y correo electrónico.
- Experiencia en gestión de cotizaciones anticipos y liquidaciones.
- Habilidad demostrada en atención al cliente y resolución de incidencias.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos incluyendo turnos de tarde/noche y festivos.
- Capacidad para coordinar eficazmente con clientes y proveedores del sector turístico.
- Técnico
- Hotelería y turismo
- Industria de la aviación y afines
- Servicio al cliente y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Plataformas de reserva
- Canales telefónicos
- Correo electrónico
- Atención al cliente
Habilidades
- Plataformas de reserva
- Canales telefónicos
- Correo electrónico
- Atención al cliente
Palabras clave:
Auxiliar de Reservas, Agente de Reservas, Asesor de Reservas, Agente de Viajes, Servicio al Cliente Turístico
Ver empresa: GI GROUP STAFFING S.A.S
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
