Auxiliar de Retención
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.750.905 a $ 2.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Retención
Palabras clave:
- Auxiliar de Retención
- Asesor de Retención
- Agente de Fidelización
- Asesor de Servicio al Cliente
- Retention Agent
- servicio al cliente
- retención de clientes
- llamadas de retención
- seguimiento a usuarios
- manejo de objeciones
- fidelización
- comunicación efectiva
¡Ayuda a que más personas sigan entrenando! Como Auxiliar de Retención, fortalecerás la relación con los usuarios mediante llamadas de retención y seguimiento a usuarios, asegurando una excelente experiencia deportiva. Tu labor en la retención de clientes y el manejo de objeciones será fundamental para la fidelización en cada interacción.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas de retención para mantener el vínculo con los usuarios y evitar cancelaciones.
- Brindar un servicio al cliente excepcional a través de canales telefónicos y digitales.
- Ejecutar el seguimiento a usuarios para conocer sus necesidades de entrenamiento y bienestar.
- Aplicar técnicas efectivas de manejo de objeciones para ofrecer soluciones atractivas a los clientes.
- Contribuir activamente a las estrategias de fidelización y retención de clientes de la organización.
Requerimientos:
- Título de bachiller académico.
- Experiencia previa en servicio al cliente call center o áreas afines.
- Habilidades destacadas en comunicación efectiva y persuasión.
- Orientación al logro y cumplimiento de metas de retención.
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Manejo de CRM
- Atención Telefónica
Habilidades interpersonales:
- Empatía
- Escucha activa
- Resiliencia
Palabras clave:
retencion, call center
Ver empresa: STAFFING DE COLOMBIA
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