PROPÓSITO / MISIÓN

Contribuir y efectuar la distribución de la mercancía, productos e insumos, asignados a su cargo.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Sistema Integrado de Gestión:

• Consultar Matriz de Roles y Responsabilidades SIG.

Distribución: 

• Garantizar la entrega de los pedidos asignados, según el cronograma y políticas del negocio.

• Contribuir con la buena experiencia y valor agregado de los servicios del negocio.

• Verificar que los pedidos/productos se encuentren en óptimas condiciones para su entrega, contribuyendo con la experiencia y valor agregado para los clientes del negocio.

• Inspeccionar el estado y condiciones del vehículo asignado, garantizando el buen funcionamiento y reporte oportuno de novedades.

• Dar cumplimiento a los procedimientos y políticas del negocio.

• Cumplir cabalmente las normas establecidas por el negocio sobre la custodia, recaudo, manejo, entrega y devolución de dineros, valores o bienes de la compañía o de terceros que le han sido entregados a la empresa para su uso, según los parámetros establecidos por el negocio.

Manejo de valores y recaudo:

• Efectuar los cobros requeridos y cumplir cabalmente las normas relacionadas con la custodia, el manejo, la entrega y la devolución de dinero o bienes de la compañía o de terceros.

• Realizar el cuadre diario de caja y entregar el dinero o los medios de pago en las instalaciones correspondientes, sin presentar novedades y respetando en todo momento las directrices de seguridad.

Servicio al cliente y experiencia:

• Brindar un servicio acorde con los estándares y requerimientos de la compañía, contribuyendo a una experiencia positiva y generando valor agregado para los clientes.

• Comunicar oportunamente las novedades, inquietudes o sugerencias de los clientes al equipo correspondiente, con el fin de asegurar el cierre exitoso del proceso de venta.

Cuidado de herramientas:

• Utilizar y cuidar de manera responsable las herramientas de trabajo asignadas (por ejemplo, el equipo celular), garantizando su adecuado uso para mantener la comunicación y el registro de novedades y gestiones durante la ruta.

EDUCACIÓN: 

• No es indispensable que la persona sea bachiller. 

• Debe demostrar capacidad de comprensión lectora y habilidades matemáticas básicas (se aplica prueba técnica diseñada por Opperar).

• Para proceder con la contratación, se requiere certificado de manipulación de alimentos vigente.

EXPERIENCIA

• Mínimo 6 meses de experiencia en entregas de producto y/o servicio al cliente.

• Se acepta experiencia informal siempre que sea demostrable. En caso de no contar con soportes que la acrediten, la experiencia podrá validarse mediante entrevista con el Coordinador de la operación.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES 

• Conocimientos básicos de operaciones matemáticas y comprensión de lectura.