Auxiliar de Servicio al Afiliado (Agente de PQR) [Remoto] - Pereira
6 meses de experiencia, Técnico
Salario a convenir
Pereira
Requisitos para aplicar a la vacante:
Estamos en búsqueda de personal para el cargo de Agente de PQR en la ciudad de Pereira. La función principal del cargo es gestionar y dar respuesta a las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) recibidos por los usuarios, por lo que se requiere contar con conocimientos en autorizaciones, afiliaciones y procesos de PQR. La vinculación es temporal por 3 meses, con posibilidad de prórroga. La modalidad de trabajo es desde casa, con una jornada de 210 horas y horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:45 p.m.
sta vacante está dirigida al grupo de Hoja de Vida Discapacidad, por lo que es importante que cuente con certificado de discapacidad
Habilidades
- Conocimientos en autorizaciones en salud
- Conocimientos en afiliaciones EPS
- Plataformas internas de EPS
- Canales de servicio al usuario
- Servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Afiliado, Agente de PQR, EPS Sanitas, Pereira, Trabajo remoto
