Importante empresa del sector salud busca un Auxiliar de Servicio al Afiliado para su equipo de trabajo en la ciudad de Villavicencio, Meta.

Condiciones contractuales

• 📍 Ciudad: Villavicencio, Meta
• 📂 Área: Administrativa
• 🏷️ Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado
• 🏢 Modalidad: 100% Presencial
• 📄 Tipo de planta: Planta temporal, con vigencia estimada hasta el 17 de agosto de 2026 (17/08/2026), con posibilidad de prórroga
• 🕐 Intensidad de jornada: 210 horas mensuales aproximadamente. 
• 🗓️ Horario: De manera orientativa, lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (administrativo) (a confirmar con el jefe de la institución). Los días sábados se confirmará directamente con el jefe de la institución si aplica laborar.
• 🤝 Tipo de vinculación: Contrato directo con la organización
• ⭐ Prestaciones: Todas las prestaciones de ley

🌟 Esta vacante está dirigida especialmente a personas en condición de discapacidad. Se requiere certificado de discapacidad vigente para participar en el proceso de selección.

Propósito del cargo

Gestionar las peticiones, quejas y reclamos de los afiliados recibidas por los diferentes canales disponibles, brindando respuestas oportunas, claras y precisas, e identificando las causas de inconformidad para contribuir a la mejora continua del servicio.

Funciones principales

• Gestionar oportunamente las PQR de los afiliados recibidas por los diferentes canales, dando respuesta clara, completa y precisa dentro de los lineamientos establecidos.
• Identificar las situaciones que generan inconformidades y reportarlas al jefe del área con la periodicidad establecida, para facilitar la toma de acciones correctivas.
• Hacer seguimiento a las variables del servicio ofrecido, obteniendo información que permita mejorar continuamente la experiencia de los afiliados.

Requisitos

• Técnico en Enfermería, Administración en Salud o carreras administrativas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como auxiliar de enfermería en áreas asistenciales, administrativas o de atención al cliente, preferiblemente en el sector salud.
• Manejo de Excel y conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
• Certificado de discapacidad vigente. (Requisito indispensable para esta vacante)

Habilidades

Atención al detalle, resolutividad, trabajo bajo presión, escucha activa, comunicación asertiva, servicio al cliente y organización.

⚠️ Aviso importante

Nuestro proceso de selección es completamente gratuito, desde el primer contacto hasta la etapa final.

En ninguna etapa del proceso se solicitará dinero, pagos ni aportes de ningún tipo. Cualquier persona que le pida dinero o algún beneficio a cambio de avanzar en el proceso no hace parte de nuestra organización.

Si esto ocurre, le pedimos que reporte y bloquee ese contacto de inmediato.

Su seguridad y tranquilidad durante este proceso son nuestra prioridad.

¡Tu compromiso con el servicio puede marcar la diferencia en la vida de muchos afiliados!

👉 ¡POSTÚLATE!