💼 ¡Haz parte de nuestro equipo como Auxiliar de Servicio al Asociado – Rol Integral!

📍 Bogotá D.C. 🏢 Modalidad presencial

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y asesorar a los clientes en soluciones financieras? Si cuentas con experiencia en atención integral, colocación de productos financieros y gestión comercial, esta oportunidad es para ti.

¿Qué te ofrecemos?

✅ Salario: $1.921.725 + prestaciones de ley
✅ Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
✅ Estabilidad laboral.
✅ Excelente ambiente de trabajo.
✅ Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

Perfil que buscamos

Formación académica

• Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines.

Experiencia

• Mínimo 6 meses en cargos como Asesor Integral, asesor comercial financiero o funciones relacionadas con colocación de productos financieros, créditos y servicio al cliente.

Conocimientos requeridos

• Servicio y atención al cliente (interno y externo).
• Seguridad bancaria.
• Identificación y autenticación de moneda.
• Manejo de Excel.

Principales responsabilidades

• Promover el portafolio de productos y servicios de la entidad, brindando asesoría sobre productos de ahorro, crédito, captación y demás beneficios para los asociados.
• Asesorar de manera integral a los asociados sobre los diferentes productos, servicios y canales de atención.
• Gestionar la actualización periódica de la información de los asociados.
• Atender de manera oportuna los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de atención.
• Gestionar y realizar seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
• Registrar y mantener actualizada la gestión comercial en el aplicativo establecido.
• Ejecutar el proceso de vinculación de nuevos asociados.
• Desarrollar estrategias de fidelización y retención de asociados.
• Gestionar los procesos de continuidad establecidos por la organización.
• Mantener informados a los asociados sobre el portafolio de productos de ahorro y demás servicios disponibles.

Buscamos personas con

⭐ Excelente actitud de servicio.
⭐ Habilidades comerciales y de comunicación.
⭐ Orientación al logro y al cumplimiento de metas.
⭐ Capacidad para generar relaciones de confianza con los asociados.
⭐ Organización, proactividad y trabajo en equipo.