Auxiliar de Servicio al Cliente
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2 años de experiencia, Técnico
$ 1.945.224
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicio al Cliente
¡Haz que cada interacción cuente y fortalece la relación con nuestros clientes! Como Auxiliar de servicio al cliente, tu misión será brindar atención y asesoría oportuna a través de diferentes canales, gestionando solicitudes y PQRS mediante Wolkvox.
Ofrecerás soluciones claras y una experiencia satisfactoria aplicando nuestros protocolos, apoyando además el área de e-commerce. ¡Postúlate y crece con nosotros!
Responsabilidades:
- Brindar atención y asesoría oportuna a los clientes y usuarios a través de los diferentes canales de comunicación.
- Gestionar solicitudes inquietudes quejas reclamos y requerimientos relacionados con el e-commerce.
- Registrar y gestionar interacciones utilizando la plataforma Wolkvox conforme a los protocolos de servicio establecidos.
- Garantizar una adecuada resolución de las solicitudes para ofrecer una experiencia satisfactoria y fortalecer las relaciones con los clientes.
Habilidades
- Manejo de PQRS
- Empatía
- Escucha activa
- Orientación al servicio
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Cliente, Agente de Servicio al Cliente, Customer Service Representative, Agente de Atención al Cliente, Asesor de Servicio al Cliente, call center
Ver empresa: Prebel
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