Empresa aliada busca para su equipo de trabajo técnico/a en servicio al cliente o áreas afines que cuente con 1 año de experiencia en el área. 

Misión del cargo: Brindar apoyo integral a los procesos de atención al cliente, recepción de vehículos y dispositivos, gestión documental y seguimiento de órdenes de trabajo, garantizando una experiencia de servicio oportuna, organizada y de calidad para clientes internos y externos.

Funciones específicas:

• Brindar atención y apoyo al servicio al cliente interno y externo de forma presencial y telefónica.

• Diligenciar, registrar y realizar seguimiento a las órdenes de trabajo en el sistema.

• Recibir, rotular y gestionar el ingreso de dispositivos, llaves y vehículos al laboratorio correspondiente.

• Informar a los clientes sobre la finalización de los trabajos realizados y apoyar el proceso de recepción y entrega.

• Realizar la movilización de vehículos, transporte de repuestos y apoyo logístico requerido para la prestación del servicio.

Conocimientos:

• Manejo de sistemas para registro y seguimiento de órdenes de trabajo.

• Diligenciamiento de formatos de calidad y documentación de servicio.

• Toma de registro fotográfico.

• Procesos de recepción, despacho, rotulación y trazabilidad de dispositivos y vehículos.

Competencias:

• Comunicación asertiva.

Salario: $2.000.000 + prestaciones sociales de ley.

Horarios: 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.