Descripción de la oferta

K-RRERA EXPRESS LOGISTICA S.A.S busca integrar a su equipo de trabajo un Auxiliar de Servicio al Cliente para su sede ubicada en el municipio de Sabaneta. Si cuentas con formación técnica o tecnológica en logística o secretariado y posees experiencia en el sector de transporte, esta es tu oportunidad para aportar al crecimiento de una compañía líder en soluciones logísticas.

El objetivo principal de esta posición es garantizar una atención eficiente y amable, gestionando solicitudes y resolviendo dudas para asegurar una experiencia positiva que fortalezca la fidelización de nuestros clientes. Buscamos un profesional capaz de actuar como puente estratégico entre el cliente y la empresa, facilitando una comunicación fluida y resolutiva.

Tus responsabilidades incluirán el seguimiento detallado de entregas, la comunicación constante con diversas áreas para validar el estado de requerimientos, especialmente en ventas por catálogo, y el control de inventarios en bodega para la gestión de novedades. Asimismo, serás responsable de la presentación de informes, el manejo de sistemas internos, la solución de inconvenientes operativos y la gestión integral de PQRS.

Para aplicar, es indispensable contar con al menos 12 meses de experiencia previa en servicio al cliente dentro de empresas de transporte. Valoramos la capacidad de análisis, la proactividad y la excelencia en el trato al usuario.

Ofrecemos una vinculación laboral con jornada diurna. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM y sábados de 6:00 AM a 12:00 PM. La remuneración inicial durante el periodo de prueba de tres meses es de $ 1.529.920, con un ajuste salarial a $ 1.609.475 al finalizar dicho periodo. Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto profesional en un entorno dinámico y orientado a resultados, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.

Objetivo del cargo

brindar atención eficiente y amable a los clientes, resolviendo sus dudas, gestionando solicitudes y asegurando una experiencia positiva que contribuya a la fidelización y satisfacción del cliente. Además, apoya en la gestión administrativa relacionada con el servicio, facilitando la comunicación entre el cliente y la empresa.

Funciones del cargo

Se requiere personal para el cargo de AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. Debe ser Técnico o Tecnólogo en Logística o Secretariado y contar con 1 año de experiencia en Servicio al Cliente en empresas de transporte.
? Seguimiento de entregas
? Comunicación con otros departamentos para validar estado de
requerimientos (venta por catalogo).
? Inventarios en bodega para control de novedades
? Presentación de informes de novedades.
? Manejo de Sistema.
? Apoyo en solución de inconvenientes en el servicio.
? Comunicación constante con el cliente para solución de
inconvenientes o PQRS

Lunes a Viernes: 7:00 AM a 4:00 PM (1 hora de almuerzo)
Sábados: 6:00 AM a 12:00 PM
$ 1.529.920, primeros tres meses tiempo de
periodo de prueba, aumenta después a $ 1’609.475
Ubicación: Municipio de Sabaneta.