
Auxiliar de servicio al cliente (atención presencial) - Cali
1 año de experiencia, Técnico
$ 1.975.000
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de servicio al cliente (atención presencial) - Cali
- Auxiliar de servicio al cliente
- Atención al cliente presencial
- manejo de clientes difíciles
- Cali
- Jornada administrativa
- Sector servicios
- Atención al usuario
La empresa requiere un(a) Auxiliar de servicio al cliente en Cali, con experiencia comprobable en atención al cliente presencial y manejo de clientes difíciles, para apoyar los procesos de atención en sus diferentes sedes. Esta posición garantiza estabilidad laboral con una jornada administrativa de lunes a sábado y condiciones económicas claras, incluyendo salario, auxilio de transporte y prestaciones de ley. La misión principal de este rol es asegurar una atención oportuna, respetuosa y eficiente a los usuarios, garantizando una experiencia de servicio coherente con los estándares de la organización. El asesor de servicio al cliente será responsable de apoyar la gestión de usuarios en cursos viales y trámites presenciales, contribuyendo al orden y satisfacción del público. Este puesto permite al auxiliar de atención al cliente conocer integralmente los procesos de atención presencial, rotar por diferentes sedes y desarrollar habilidades clave. Se valora el trabajo en equipo y la disponibilidad para jornadas adicionales.
- Atender a los usuarios de las diferentes sedes de manera presencial.
- Gestionar la atención a clientes difíciles aplicando técnicas adecuadas.
- Proporcionar información clara y precisa sobre cursos viales y trámites.
- Apoyar en la organización y control de turnos y filas de usuarios.
- Utilizar herramientas ofimáticas básicas para el registro y consulta de información.
- Colaborar en la consecución de los objetivos del área de servicio al cliente.
- Cumplir con los estándares de calidad y experiencia definidos por la organización.
- Experiencia en atención al cliente presencial.
- Capacidad para el manejo de clientes difíciles.
- Conocimiento básico de herramientas ofimáticas.
- Experiencia en gestión de turnos y filas.
- Manejo de información de cursos viales.
- Disponibilidad para rotar entre 4 sedes en Cali.
- Disponibilidad para laborar en jornada administrativa de lunes a sábado.
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Administración y oficina
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Manejo de clientes difíciles
- Manejo de información de cursos viales
- Manejo básico de herramientas ofimáticas
- Atención al cliente presencial
Habilidades
- Manejo de clientes difíciles
- Manejo de información de cursos viales
- Manejo básico de herramientas ofimáticas
- Atención al cliente presencial
Palabras clave:
Auxiliar de servicio al cliente, atención al cliente presencial, manejo de clientes difíciles, Cali, jornada administrativa
Ver empresa: Job&Talent Colombia
