Auxiliar de Servicio al Cliente (Call Center) - Colombia
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 1.750.905 a $ 2.000.000
Cota
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicio al Cliente (Call Center) - Colombia
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Call Center
- Servicio al Cliente
- Llamadas Telefónicas
- Gestión de Bases de Datos
- Atención al Usuario
- Contact Center
- CRM
- Colombia
Se requiere Auxiliar de Servicio al Cliente con experiencia en gestión de llamadas y seguimiento a bases de datos para garantizar atención oportuna y de calidad. El cargo está orientado a ofrecer soluciones efectivas que contribuyan a la satisfacción y fidelización de clientes. Este rol de soporte operativo se enfoca en el servicio al cliente y la gestión de bases de datos a través de diferentes canales, con énfasis en llamadas telefónicas. El objetivo principal es garantizar atención oportuna, soluciones efectivas y contribuir a la satisfacción y fidelización de clientes. Se busca un asesor de servicio al cliente comprometido con la excelencia operativa.
- Gestionar bases de datos de clientes realizando contacto a través de diferentes canales principalmente llamadas telefónicas.
- Dar seguimiento a requerimientos de clientes asegurando que cada interacción cumpla con los estándares de calidad de servicio.
- Contribuir a la experiencia positiva del cliente fortaleciendo la imagen de la compañía y los indicadores de satisfacción y fidelización.
- Actualizar y mantener registros precisos en las bases de datos de clientes.
- Ofrecer soluciones efectivas y oportunas a las consultas y necesidades de los usuarios.
- Bachiller o técnico en áreas administrativas o afines
- Experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas telefónicas
- Manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas
- Conocimiento básico de Excel y sistemas CRM
- Habilidad para la comunicación efectiva y resolución de problemas
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Llamadas telefónicas
- Manejo de bases de datos
- CRM
- Herramientas ofimáticas
- Excel básico
- Servicio al cliente
Habilidades
- Llamadas telefónicas
- Manejo de bases de datos
- CRM
- Herramientas ofimáticas
- Excel básico
- Servicio al cliente
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Cliente, Call Center, Servicio al Cliente, Llamadas Telefónicas, Gestión de Bases de Datos
Ver empresa: Ovetex
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