Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a o tecnólogo/a en carreras administrativas como control, producción, eléctrica o electrónica. Con experiencia de un (1) año en áreas de servicio al cliente, PQRS, atención al público, Análisis de órdenes de compra, entre otras, preferiblemente en el sector de comercio  eléctrico y/o electrónicos.

Misión:

Brindar atención y soporte oportuno a los clientes mediante la asesoría, gestión de información y seguimiento de solicitudes, garantizando una experiencia de servicio ágil, confiable y orientada a la satisfacción del cliente.

Funciones:

• Brindar asesoría técnica básica a clientes de manera presencial y telefónica, garantizando información clara sobre productos y disponibilidad de inventario.

• Registrar y actualizar información de clientes potenciales en el CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento comercial.

• Gestionar y canalizar solicitudes de clientes relacionadas con certificados, fichas técnicas y documentación de productos.

• Atender pedidos y consultas a través de canales presenciales y digitales, garantizando respuesta oportuna y adecuada.

• Apoyar operativamente los procesos del equipo, contribuyendo a la continuidad y eficiencia del servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:

• Conocimientos de servicio al cliente. 

• Atención telefónica, deseable en el sector de comercialización de portafolio eléctrico y electrónico.

Competencias laborales:

• Orientación al logro.

• Orientación al servicio.

• Atención al detalle.

• Planeación y organización.

Salario: promedio $2.100.000 + prestaciones.

Horario: lunes a miercoles 7:30 a.m. a 5:30 p.m. - jueves y viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.