Auxiliar servicio al cliente persona con o sin discapacidad 1626436242-45
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Apto para personas con discapacidad
6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 2.000.000
Bello - Envigado - Itagui - La Estrella - Medellín - Sabaneta
Requisitos para aplicar a la vacante:
Importante organización del sector servicios está en la búsqueda de un/a Auxiliar de Servicio al Cliente (vacante incluyente para personas con o sin discapacidad), que disfrute ayudar a otros y generar experiencias positivas a través de canales digitales.
🎓 ¿Qué necesitas para postularte?
- Tecnólogo/a en Gestión Empresarial, Talento Humano, Servicio al Cliente o Mercadeo y Ventas.
- Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas o Negocios.
- Experiencia entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales.
📚 Conocimientos clave:
- Comunicación escrita efectiva (indispensable en canales digitales).
- Manejo de plataformas de atención (tickets, chat, WhatsApp).
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
🎯 Tu propósito en este rol: Brindarás una experiencia de servicio excepcional a los clientes, gestionando sus solicitudes de forma ágil, empática y resolutiva, principalmente a través de canales digitales, contribuyendo a su satisfacción y fidelización.
🧩 Tus principales funciones serán:
- Gestionar tickets de atención priorizando la calidad de la solución.
- Atender solicitudes por WhatsApp y otros canales digitales.
- Realizar seguimiento continuo a los casos hasta su cierre efectivo.
- Analizar cada caso antes de responder, garantizando su correcta comprensión.
- Evitar reprocesos con soluciones efectivas desde el primer contacto.
- Validar información antes de ejecutar acciones o brindar respuestas.
- Documentar cada interacción con trazabilidad clara.
🌟 Competencias que te harán destacar: Empatía y orientación al cliente, Capacidad de análisis y Manejo emocional en situaciones de presión
💼 Lo que te ofrecemos:
Salario: $1.800.000 + beneficios legales y extralegales
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Ubicación: Medellín o alrededores
Modalidad: Híbrida (asistencia presencial una vez al mes)
🚀 Postúlate y haz parte de una organización donde tu voz, tu empatía y tu talento marcan la diferencia!
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
(ver más)
Habilidades
- Comunicación escrita efectiva
- Manejo de plataformas
- Herramientas ofimáticas
Palabras clave:
Servicio al cliente, Auxiliar, Atención al cliente, Personas con discapacidad
Ver empresa: Servicio de Empleo Comfama
¡Ten cuidado con el fraude!
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