Auxiliar de Servicio al Cliente (Salud)
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3 años de experiencia, Técnico
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicio al Cliente (Salud)
Palabras clave:
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Servicio al Cliente en Salud
- Auxiliar de Facturación en Salud
- programación de procedimientos quirúrgicos
- validación documental
- preliquidaciones
- facturación
- Excel
- inglés
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Responsabilidades:
- Recibir y gestionar las solicitudes de gastos correspondientes a los procedimientos realizados en las diferentes regionales.
- Validar los soportes y documentos requeridos para la facturación.
- Elaborar prefacturas o preliquidados de venta mediante las herramientas dispuestas por la compañía.
- Recibir verificar y hacer seguimiento a las autorizaciones y órdenes de compra de los clientes.
- Organizar los preliquidados y sus respectivos soportes en las carpetas establecidas.
- Cargar y radicar facturas en las diferentes plataformas de los clientes.
- Registrar y actualizar oportunamente los procedimientos quirúrgicos en Globus One.
- Verificar la información de las cirugías programadas incluyendo cliente médico fecha productos solicitados y demás datos relevantes.
- Atender consultas de clientes internos y externos relacionadas con procedimientos pedidos disponibilidad de inventario y seguimiento de casos.
- Coordinar con las áreas de Ventas Operaciones Logística y Finanzas la adecuada ejecución facturación y seguimiento de los procedimientos.
- Monitorear las cirugías programadas y realizadas identificar inconsistencias y elaborar reportes de control.
- Garantizar la precisión integridad y actualización de la información registrada.
- Cumplir los procedimientos internos indicadores y tiempos establecidos.
- Brindar una atención oportuna respetuosa y orientada a solucionar las necesidades del cliente.
- Proteger la confidencialidad de la información de los clientes pacientes y de la compañía.
- Cuidar los equipos y demás recursos asignados para el desarrollo de sus funciones.
- Cumplir el Reglamento Interno de Trabajo y las políticas administrativas de calidad y de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Reportar oportunamente inconsistencias novedades actos o condiciones inseguras.
- Participar en las actividades de inducción reinducción capacitación pausas físicas y pausas mentales programadas por la empresa.
- Realizar las demás actividades relacionadas con la naturaleza del cargo que sean asignadas por la organización
Requerimientos:
- Nivel educativo técnico tecnólogo o estudiante universitario en Administración en Salud Gestión de Servicios de Salud Facturación de Servicios de Salud o Gestión Administrativa.
- Experiencia mínima de un año en servicio al cliente programación de procedimientos gestión de autorizaciones validación documental facturación o apoyo administrativo.
- Experiencia preferible en empresas del sector salud o de dispositivos médicos.
- Dominio avanzado del idioma inglés.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Conocimiento en plataformas administrativas procesos de facturación y portafolios de productos médico-quirúrgicos.
- Competencias en servicio al cliente atención al detalle organización análisis de información comunicación efectiva trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Capacidad para manejar información confidencial y coordinar actividades con diferentes áreas de la organización.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
Cargo:
- Auxiliar
Habilidades
- Excel
- Globus One
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Cliente, Servicio al Cliente en Salud, Auxiliar de Facturación en Salud, programación de procedimientos quirúrgicos, validación documental
Ver empresa: HIDRAULICA AGRICOLA CONSULTORES SAS
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