Se requiere auxiliar de servicio al cliente para la gestión de tickets, llamadas y casos de soporte a clientes externos del segmento mayoristas, comercios y nivel host. El cargo se orienta al cumplimiento de metas mensuales definidas por la jefatura de Servicio al Cliente y la continuidad de la operación. La finalidad del puesto es garantizar la atención oportuna de solicitudes, el correcto escalamiento al área de ingeniería y el seguimiento de casos críticos, incluidos fraudes, para mantener la satisfacción de los clientes corporativos y de comercio. La persona en este rol contribuye directamente a la seguridad de las transacciones, al control de los equipos y herramientas asignados y a la correcta asignación de minutos, datos y porcentajes a comercios.

Salario $1.750.905. + prestaciones de ley + Incentivo por cumplimiento de KPI's: hasta $250.000 

• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Sábados cada 15 días en horario de 9:00 a.m. a 12:00 m.

Lugar de trabajo Oxus centro empresarial