Auxiliar de Servicio al Cliente Temporal
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.750.905
Sabaneta
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicio al Cliente Temporal
Palabras clave:
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Agente de Chat
- atención al cliente
- gestión de PQR
- seguimiento de solicitudes
Se requiere un Auxiliar de Servicio al Cliente para gestionar solicitudes escritas en chat hasta su resolución completa, asegurando el seguimiento continuo. Se busca fortalecer la atención al cliente mediante la trazabilidad de requerimientos y la mejora en los tiempos de respuesta.
Responsabilidades:
- Hacer seguimiento a las solicitudes escritas en chat hasta su resolución completa para garantizar la satisfacción del cliente
- Mantener al cliente informado sobre el estado de su solicitud en cada etapa del proceso
- Registrar clasificar y hacer trazabilidad de las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias en el sistema correspondiente
Requerimientos:
- Nivel educativo requerido: Bachiller académico o técnico
- Experiencia comprobable en chat escrito y sistema de gestión de PQR
- Competencia técnica en registro y clasificación de solicitudes
- Habilidad demostrada en trazabilidad de casos y seguimiento de requerimientos
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Chat escrito
- Sistema de PQR
Habilidades interpersonales:
- Comunicación clara
- Orientación al detalle
Habilidades
- Chat escrito
- Sistema de PQR
- Comunicación clara
- Orientación al detalle
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Cliente, Agente de Chat, atención al cliente, gestión de PQR, seguimiento de solicitudes
Ver empresa: ATENEA
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