Auxiliar de Servicio al Cliente y Logística (Excel básico) [Remoto] - Colombia
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2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.800.000
Medellín - Rionegro - Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicio al Cliente y Logística (Excel básico) [Remoto] - Colombia
- Auxiliar de Servicio al Cliente y Logística
- Remoto
- Colombia
- Servicio al cliente
- Logística
- Seguimiento de pedidos
- Atención al cliente
- Call center
- Excel
- Customer Service
- Asesor de servicio al cliente
- Auxiliar de logística
¿Te gusta ayudar a las personas y eres organizado con la información? En esta vacante como Auxiliar de Servicio al Cliente y Logística [remoto] vas a gestionar pedidos, envíos y consultas de clientes, asegurando una experiencia clara y oportuna en cada contacto. Serás clave para el seguimiento de pedidos, la comunicación con clientes y la coordinación con transportadoras, ayudando a que los envíos lleguen a tiempo y con buena experiencia. En este rol conectarás a los clientes con el área logística, resolviendo dudas y asegurando la trazabilidad de los envíos. Tu trabajo impacta directamente la satisfacción del cliente y la reputación de la marca. Aprenderás de logística básica, seguimiento de guías y gestión de servicio al cliente multicanal. Te ofrecemos un ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento.
- Gestionar pedidos envíos y consultas de clientes.
- Asegurar una experiencia clara y oportuna en cada contacto.
- Realizar seguimiento de pedidos.
- Comunicarse efectivamente con los clientes.
- Coordinar con las transportadoras.
- Resolver dudas y gestionar reclamaciones de clientes.
- Asegurar la trazabilidad de los envíos.
- Ofrecer atención al cliente multicanal (WhatsApp llamadas correo plataformas de venta).
- Apoyar el flujo de despachos y entregas.
- Mantener una comunicación clara y empática con cada cliente.
- Experiencia en servicio al cliente y logística.
- Manejo de Excel básico e intermedio.
- Conocimiento de WhatsApp Business plataformas de venta online correo electrónico central telefónica CRM básico y herramientas de seguimiento de envíos.
- Capacidad de organización empatía y comunicación.
- Orientación a la atención al cliente.
- Habilidad para el seguimiento de pedidos y coordinación logística.
- Experiencia en atención al cliente remoto.
- Experiencia en call center.
- Experiencia en atención por WhatsApp y correo.
- Experiencia en seguimiento de envíos.
- Experiencia en coordinación logística.
- Experiencia como asesor de servicio al cliente.
- Experiencia como auxiliar de logística.
- Experiencia como customer service.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Software informática y telecomunicaciones
- Bodega logística y transporte
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Excel básico
- Excel intermedio
- WhatsApp Business
- Plataformas de venta online
- Correo electrónico
- Central telefónica
- CRM básico
- Herramientas de seguimiento de envíos
- Empatía
- Organización
- Comunicación
Habilidades
- Excel básico
- Excel intermedio
- WhatsApp Business
- Plataformas de venta online
- Correo electrónico
- Central telefónica
- CRM básico
- Herramientas de seguimiento de envíos
- Empatía
- Organización
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Cliente y Logística, Remoto, Colombia, Servicio al cliente, Logística
Ver empresa: Ventas col
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