¡Importante empresa del sector Logístico está en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente en la ciudad de Medellín!

¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias positivas para los clientes? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la calidad en la atención, la resolución efectiva de necesidades y la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes.

Gestionar consultas, solicitudes, quejas y reclamos.

Proporcionar información clara sobre productos y servicios.

Atender los diferentes canales de comunicación.

Registrar información en sistemas internos.

Promover la satisfacción y fidelización del cliente.

Apoyar la gestión operativa y trabajo con otras áreas.

Requisitos:

Técnico o tecnólogo en carreras relacionadas en servicio al cliente o afines 

Experiencia mínima de 6 meses en adelante en áreas de servicio al cliente, venta de servicios o afines, conocimiento básico en herramientas ofimaticas, conocimiento básico en procesos administrativos relacionados con devoluciones, cambios y garantías 

Habilidades de comunicación, empatía, organización y vocación de servicio, excelente presentación personal, amabilidad, habilidades comerciales, escucha activa, comunicación asertiva, atención al detalle, responsabilidad y confiabilidad. 

Condiciones

Modalidad 100% presencial 

Horario: Lunes a Jueves 8am a 5pm / Viernes 8am a 4pm / Sábados 8am a 11am. Disponibilidad de tiempo completo 

Salario: $2.000.000 + todas las prestaciones de ley

Lugar de trabajo: Medellín Centro de la ciudad.

¡Te esperamos!