Auxiliar de Servicio y Experiencia al Cliente
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 2.010.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicio y Experiencia al Cliente
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Asistente de Atención al Cliente
- Agente de Servicio al Cliente
- Auxiliar de Satisfacción al Cliente.
En SOCODA creemos que cada interacción es una oportunidad para fortalecer nuestra relación con el cliente. Por eso, buscamos a una persona apasionada por el servicio, que combine una actitud positiva con la capacidad resolutiva que nuestros usuarios merecen. Tu misión será atender, canalizar y tramitar los requerimientos y necesidades de nuestra población, asegurando que cada contacto con el otro se traduzca en una experiencia memorable. Tu trabajo permitirá que nuestros clientes se sientan valorados y escuchados, y contribuirá a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Si eres una persona proactiva, con habilidades comunicativas excepcionales, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo!
- Atender las solicitudes ingresadas por el BPO correspondientes al cliente, así mismo las ingresadas a través de correo electrónico.
- Orientar al cliente, y entregar información o soporte sobre productos / servicios de la compañía.
- Gestionar los requerimientos PQR, instalaciones o necesidades del cliente
- Gestionar con cada área la solución para una respuesta oportuna para el cliente
- Gestionar al contratista respecto al seguimiento y las novedades de ejecución de los servicios
- Experiencia de un año como Auxiliar de Servicio y Experiencia al Cliente o similar.
- Tecnico o Técnologo en administración empresarial o afines
- Habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en Medellín.
- Manejo de herramientas ofimaticas.
- Técnico
- Tecnólogo
- Servicio al cliente y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- CRM Management
- Office Suite
- Comunicación Asertiva
- Resolución de Problemas
Habilidades
- CRM Management
- Office Suite
- Comunicación Asertiva
- Resolución de Problemas
Palabras clave:
Auxiliar de Servicio y Experiencia al Cliente, Asistente de Atención al Cliente, Agente de Servicio al Cliente, Representante de Atención al Cliente
Ver empresa: SOCODA
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