Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo/a en gestión administrativa, servicio al cliente o áreas afines que cuente con (2) años de experiencia laboral en áreas afines a la atención y servicio al cliente o en el manejo y administración de bases de datos.

Misión del cargo: 

Gestionar los procesos de afiliación y desafiliación, la actualización y administración de bases de datos, la conciliación de aportes y la atención integral a las personas afiliadas, garantizando la calidad, oportunidad y confiabilidad de la información y del servicio prestado por la organización.

Funciones específicas:

- Gestionar la recepción, trámite y seguimiento de los procesos de afiliación y desafiliación para su respectiva aprobación, legalización y archivo.

- Administrar y mantener actualizada la base de datos de afiliados/as, garantizando la calidad y disponibilidad de la información para el equipo de trabajo.

- Realizar la conciliación de aportes de afiliados/as con la información suministrada por las empresas para asegurar el control y seguimiento de los ingresos.

- Gestionar la comunicación de novedades de ingresos y retiros con las empresas para mantener actualizados los registros correspondientes.

- Atender y orientar de manera oportuna las inquietudes de los afiliados/as a través de los diferentes canales de atención presencial, telefónico y virtual.

Conocimientos:

- Atención y servicio al cliente.

- Gestión y administración de bases de datos.

- Herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

- Gestión administrativa.

- Regulación y normatividad laboral.

- Manejo de procesos administrativos.

Competencias:

- Trabajo en equipo.

- Comunicación asertiva.

- Orientación al servicio.

- Organización y planificación.

- Gestión del tiempo.

- Responsabilidad.

- Capacidad de aprendizaje.

- Capacidad de priorización.

Salario: $2.067.522 + auxilio de transporte + prestaciones sociales de ley + beneficios extralegales: primas legales y extralegales, vacaciones legales y extralegales, prima de antigüedad, beneficio de estudio, gimnasio y lentes.

Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.