En la Universidad EAFIT estamos en búsqueda de Auxiliar de Servicios de Idiomas, quien se encargará de realizar labores administrativas, logísticas, de mercado y ventas con relación a la oferta de programas y servicios de idiomas en las sedes de acuerdo con las políticas, normas y procedimientos del área para cumplir con las metas de la unidad de idiomas y con la satisfacción de los usuarios.

Principales responsabilidades:

·         Atender y direccionar a los usuarios actuales y potenciales de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y/o chat u otros medios que se definan en las diferentes sedes de Idiomas EAFIT.

·         Realizar el proceso de matrícula administrativa de estudiantes en el sistema para los estudiantes actuales y potenciales.

·         Asesorar los estudiantes y acudientes actuales y potenciales sobre el uso del autoservicio para todos los servicios académicos (clasificaciones, exámenes supletorios, tutorías, clubes de conversación, reposición de carné, certificados.

·         Realizar actividades de gestión comercial como telemercadeo, seguimiento a formularios de inscripción, listas de espera.

·         Realizar y verificar los procesos de apertura de cursos, matrícula de estudiantes, confirmación de docentes, elaboración de informes, depuración de programación académica en el sistema, gestionar encuestas, entrega de formatos, verificación de notas, solicitud de envío de libros y demás actividades logísticas relacionadas con la ejecución y finalización de los cursos.

Súmate a este reto si...

Eres Técnico en áreas afines a la administración o servicio al cliente.
Cuentas con 6 meses y 1 año en cargos afines a las responsabilidades descritas.

Tienes conocimientos en: 
Manejo intermedio-avanzado de Excel y Word.
Servicio al cliente.

Contrato: Término fijo.