Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, informática, redes o carreras afines, con experiencia de mínimo un (1) año en cargos similares. Deseable en el sector retail o comercio con manejo de sistemas transaccionales y puntos de venta.

Misión:

Brindar soporte técnico a los usuarios y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad de los servicios informáticos y la atención oportuna de los requerimientos.

Funciones:

- Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios finales.

- Atender, gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte.

- Realizar mantenimiento preventivo y básico a equipos y sistemas informáticos.

- Instalar, configurar y verificar el funcionamiento de equipos y software.

- Escalar y apoyar la solución de incidentes de mayor complejidad con el área de TI.

- Registrar las actividades y soluciones realizadas en los sistemas de soporte.

- Velar por el adecuado funcionamiento de los equipos y recursos tecnológicos.

Conocimientos:

- Manejo de ERP deseable Siesa.

- Manejo de Siesa POS. 

- Soporte de redes.

- Nociones de administración de servidores (windows server), active Directory y servicios basicos de red.

- Conocimiento de Microsoft 365.

Competencias:

- Orientación al servicio y capacidad de atención de usuario.

- Trabajo en equipo y comunicación asertiva.

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Salario: $2'000.000 a $2'500.000 + prestaciones.

Horario: lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.