Es responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la continuidad operativa de los servicios de tecnología y brindando soporte oportuno a los usuarios internos. Su función comprende la administración de redes, servidores, almacenamiento, correo corporativo, equipos de cómputo, cuentas de usuario, inventario tecnológico y servicios de conectividad, velando por la correcta operación de los recursos tecnológicos y la implementación de buenas prácticas de seguridad informática. Actúa como soporte técnico de infraestructura para todas las áreas de la organización, asegurando que la plataforma tecnológica responda a las necesidades operativas del negocio, minimizando riesgos, tiempos de indisponibilidad y afectaciones a la productividad. 

Objetivos del cargo: Garantizar la operación, seguridad, disponibilidad y mantenimiento de la infraestructura tecnológica mediante la administración eficiente de redes, servidores, equipos de cómputo, almacenamiento, correo corporativo, credenciales de acceso y servicios tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio, la protección de la información y una experiencia tecnológica confiable para todos los colaboradores.