Auxiliar de Soporte HelpDesk (Soporte técnico y mantenimiento)
Reportar
1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Soporte HelpDesk (Soporte técnico y mantenimiento)
Palabras clave:
- Auxiliar de Soporte HelpDesk
- Auxiliar de soporte técnico
- Mesa de ayuda
- Soporte TI
- Windows
- Linux
- Apple
- Inteligencia Artificial
- Mantenimiento de cómputo
- Colombia
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas asegurando que todo funcione a la perfección? Como Auxiliar de Soporte HelpDesk, serás una pieza fundamental en el mantenimiento y operatividad de nuestros equipos y sistemas, garantizando una experiencia fluida para todos nuestros usuarios internos.
Responsabilidades:
- Asegurar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo sistemas operativos y aplicativos.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos resolviendo incidencias de hardware y software.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Gestionar el inventario de activos de TI y licencias de software.
- Crear y actualizar usuarios en Active Directory (DA).
- Instalar y configurar software y aplicaciones.
- Colaborar con el equipo de TI en la mejora de procesos de soporte.
- Documentar soluciones y procedimientos para la base de conocimiento.
Requerimientos:
- Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
- Conocimiento en Windows Linux macOS / Apple.
- Familiaridad con herramientas ofimáticas y Active Directory (DA).
- Experiencia en mantenimiento de hardware e instalación de software.
- Capacidad para gestionar inventarios de activos TI.
- Interés en aprender sobre Inteligencia Artificial aplicada a soporte.
- Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas técnicos.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Colombia.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Windows
- Linux
- macOS / Apple
- Inteligencia Artificial
- Herramientas ofimáticas
- Active Directory (DA)
- Inventario de activos TI
- Mantenimiento de hardware
- Instalación de software
Habilidades interpersonales:
- Resolución de problemas
- Orientación al usuario
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
Habilidades
- Windows
- Linux
- macOS / Apple
- Inteligencia Artificial
- Herramientas ofimáticas
- Active Directory (DA)
- Inventario de activos TI
- Mantenimiento de hardware
- Instalación de software
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Auxiliar de Soporte HelpDesk, Auxiliar de soporte técnico, Mesa de ayuda, Soporte TI, Windows
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
