
Auxiliar de Soporte Técnico - Garantías
1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
$ 2.293.000 a $ 3.393.000
Bello - Copacabana - Girardota - Itagui - Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Soporte Técnico - Garantías
- Auxiliar de Soporte Técnico
- Asistente de Soporte Técnico
- Técnico de Garantías
- Soporte Postventa
En Colchones Fantasía, valoramos la experiencia del cliente y buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico apasionado por ayudar a los demás, que se sienta motivado a resolver problemáticas y a mejorar continuamente nuestros procesos. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban soluciones rápidas y efectivas en relación a sus solicitudes de garantía. El Auxiliar de Soporte Técnico impactará directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de nuestra empresa. Como parte de nuestro equipo de atención al cliente, encajarás en un entorno dinámico donde cada día presenta nuevas oportunidades para aprender y crecer profesionalmente. Ofrecemos un espacio en el que puedes desarrollar tus habilidades técnicas y de comunicación, con posibilidades de avanzar en tu carrera dentro de la empresa. Apreciamos el trabajo en equipo, la innovación y la mejora continua, y buscamos individuos que compartan estos valores. Únete a nosotros como Auxiliar de Soporte Técnico, también conocido como Asistente de Soporte Técnico o Técnico de Garantías, y forma parte de una empresa que se compromete con la excelencia en el servicio al cliente.
- Atender las solicitudes de garantía de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con los productos de la empresa.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Proporcionar soporte postventa para garantizar la satisfacción continua del cliente.
- Experiencia previa como Auxiliar de Soporte Técnico o en roles similares.
- Conocimiento en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del cliente.
- Bachiller
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Servicio postventa
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Diagnóstico técnico
- Gestión de garantías
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Habilidades
- Diagnóstico técnico
- Gestión de garantías
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Palabras clave:
Auxiliar de Soporte Técnico, Asistente de Soporte Técnico, Técnico de Garantías, Soporte Postventa
Ver empresa: INDUSTRIAS FANTASIA S.A.S
