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Trabajo en INDUSTRIAS FANTASIA S.A.S
Fecha de publicación 2026-03-24

Auxiliar de Soporte Técnico - Garantías

INDUSTRIAS FANTASIA S.A.S | Temporal, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
  • DollarCircle-icon$ 2.293.000 a $ 3.393.000
  • Location-iconBello - Copacabana - Girardota - Itagui - Medellín
Auxiliar de Soporte Técnico - Garantías
Palabras clave:
  • Auxiliar de Soporte Técnico
  • Asistente de Soporte Técnico
  • Técnico de Garantías
  • Soporte Postventa

En Colchones Fantasía, valoramos la experiencia del cliente y buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico apasionado por ayudar a los demás, que se sienta motivado a resolver problemáticas y a mejorar continuamente nuestros procesos. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban soluciones rápidas y efectivas en relación a sus solicitudes de garantía. El Auxiliar de Soporte Técnico impactará directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de nuestra empresa. Como parte de nuestro equipo de atención al cliente, encajarás en un entorno dinámico donde cada día presenta nuevas oportunidades para aprender y crecer profesionalmente. Ofrecemos un espacio en el que puedes desarrollar tus habilidades técnicas y de comunicación, con posibilidades de avanzar en tu carrera dentro de la empresa. Apreciamos el trabajo en equipo, la innovación y la mejora continua, y buscamos individuos que compartan estos valores. Únete a nosotros como Auxiliar de Soporte Técnico, también conocido como Asistente de Soporte Técnico o Técnico de Garantías, y forma parte de una empresa que se compromete con la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades:
  • Atender las solicitudes de garantía de los clientes de manera oportuna y efectiva.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con los productos de la empresa.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Proporcionar soporte postventa para garantizar la satisfacción continua del cliente.
Requerimientos:
  • Experiencia previa como Auxiliar de Soporte Técnico o en roles similares.
  • Conocimiento en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
  • Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del cliente.
Nivel de educación:
  • Bachiller
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
  • Ventas
  • Servicio postventa
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Diagnóstico técnico
  • Gestión de garantías
  • Resolución de problemas
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al cliente

subtitle-iconHabilidades

  • Diagnóstico técnico
  • Gestión de garantías
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al cliente

subtitle-iconPalabras clave:

Auxiliar de Soporte Técnico, Asistente de Soporte Técnico, Técnico de Garantías, Soporte Postventa

subtitle-iconVer empresa: INDUSTRIAS FANTASIA S.A.S