🚀 Objetivo del cargo:

Garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos de la organización, promoviendo el uso eficiente de los recursos asignados, brindando soporte técnico oportuno a los usuarios y contribuyendo a la protección y disponibilidad de la información.

Funciones y responsabilidades:

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en equipos de cómputo.
• Apoyar en la configuración, instalación y puesta en marcha de equipos tecnológicos.
• Ejecutar revisiones y auditorías básicas relacionadas con el uso de herramientas tecnológicas (correo electrónico, navegación en internet, instalación de programas y manejo de la información).
• Verificar la correcta ejecución de copias de seguridad en equipos y servidores asignados.
• Brindar soporte técnico en el mantenimiento de impresoras y otros periféricos.
• Administrar y apoyar el mantenimiento de equipos especializados como fotocopiadoras.
• Llevar control e inventario de equipos, periféricos y software, incluyendo configuraciones básicas y asignaciones.
• Configurar dispositivos móviles y equipos asignados a los usuarios de la organización.
• Documentar incidencias, soluciones aplicadas y acciones preventivas.
• Brindar acompañamiento y soporte a los procesos del área de Sistemas o Tecnología de la Información.
• Apoyar en la cotización y evaluación básica de equipos y periféricos tecnológicos.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.
• Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos, redes, sistemas operativos y herramientas ofimáticas.
• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.

Habilidades:

• Orientación al servicio
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Organización y manejo del tiempo
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva