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/ Auxiliar de Soporte TI (Help Desk) - Bogotá

Confidencial

Auxiliar de Soporte TI (Help Desk) - Bogotá

Confidencial | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-09-28
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 1.750.905
  • Location-iconBogotá, D.C.
Auxiliar de Soporte TI (Help Desk) - Bogotá
Palabras clave:
  • Auxiliar de Soporte TI
  • Soporte Técnico
  • Help Desk
  • Mesa de Ayuda
  • Bogotá
  • Técnico de Soporte TI
  • Service Desk
  • Soporte de Primer Nivel
  • Mantenimiento de equipos
  • Infraestructura tecnológica

¡Esta oportunidad en Bogotá es para ti! Buscamos un Auxiliar de Soporte TI para unirse a nuestro equipo presencial. Tu misión será clave: resolver incidentes, mantener nuestros equipos operativos y facilitar la experiencia tecnológica de nuestros usuarios internos.

Responsabilidades:
  • Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos resolviendo incidentes de hardware y software.
  • Instalar configurar y mantener equipos de cómputo redes y periféricos.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
  • Gestionar el inventario de hardware y software asegurando su correcto registro y control.
  • Documentar y dar seguimiento a los incidentes reportados a través de la mesa de ayuda.
  • Asesorar a los usuarios en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.
  • Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 6 meses en roles de soporte técnico mesa de ayuda o Help Desk.
  • Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas Informática o áreas afines.
  • Conocimiento en hardware de computadores software y aplicaciones incluyendo sistemas operativos como Windows macOS y Linux.
  • Manejo de herramientas ofimáticas y experiencia en instalación y configuración de programas.
  • Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
  • Experiencia en gestión de inventarios tecnológicos y documentación de incidentes.
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al usuario.
  • Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Bogotá de lunes a viernes.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Hardware de computadores
  • Software y aplicaciones
  • Windows
  • macOS
  • Linux
  • Herramientas ofimáticas
  • Instalación y configuración de programas
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Gestión de inventarios tecnológicos
  • Mesa de ayuda
  • Documentación de incidentes
Habilidades interpersonales:
  • Orientación al servicio
  • Atención al usuario
  • Comunicación clara

subtitle-iconHabilidades

  • Hardware de computadores
  • Software y aplicaciones
  • Windows
  • macOS
  • Linux
  • Herramientas ofimáticas
  • Instalación y configuración de programas
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Gestión de inventarios tecnológicos
  • Mesa de ayuda

subtitle-iconPalabras clave:

Auxiliar de Soporte TI, Soporte Técnico, Help Desk, Mesa de Ayuda

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