Titulo: Auxiliar de Tesoreria

Propósito del Cargo

Gestionar el proceso de cobro asegurando la recuperación oportuna de cuentas por cobrar y manteniendo relaciones positivas con los clientes.

Responsabilidades Principales

• Realizar seguimiento a cuentas vencidas y contactar clientes para gestionar pagos.
• Negociar acuerdos de pago y documentar compromisos. Dar seguimiento para asegurar el cumplimiento de los compromisos de pago y mantener las cuentas al día.
• Analizar reportes de antigüedad de cartera y preparar informes de cobranza.
• Escalar casos críticos y colaborar con el equipo de crédito para evaluar riesgos.
• Colaborar eficazmente con los clientes y otros miembros del equipo para resolver correcciones de facturación, manteniendo una relación positiva y cordial con el cliente.
• Cumplir con políticas internas y regulaciones aplicables.

Competencias Técnicas

• Conocimiento en procesos de cobranza y cuentas por cobrar.
• Manejo de ERP y herramientas de gestión de cartera.
• Excel intermedio-avanzado.
• Habilidad para análisis de datos y reportes.

Competencias Blandas

• Comunicación efectiva y negociación.
• Orientación a resultados.
• Organización y manejo del tiempo.
• Capacidad para desarrollar y mantener relaciones positivas con clientes externos y personal interno.
• Debe demostrar iniciativa para resolver problemas de forma independiente, constante y profesional.
• Adaptación al cambio.

Formación Académica

Técnico, Tecnologo, Estudiante o Profesional en Administración, Finanzas, Contaduría o afines.

Experiencia Requerida

• 2-3 años en gestión de cobranza o cuentas por cobrar.

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