Empresa dedicada al comercio al por menor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y artículos de tocador, se encuentra en búsqueda de Auxiliar de TI - Tecnología e infraestructura, con mínimo un (1) año de experiencia laboral, para fortalecer la gestión tecnológica de la organización y brindar soporte oportuno a los usuarios.

Formación académica:

Técnico/a o tecnólogo/a en Sistemas o carreras afines.

Misión del cargo:

Brindar soporte técnico a los usuarios y contribuir a la instalación, configuración, mantenimiento y control de los recursos tecnológicos, garantizando la atención oportuna de incidentes y el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Funciones:

- Brindar soporte técnico a los usuarios.

- Realizar la instalación y configuración de software y hardware.

- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

- Apoyar la gestión de redes e internet.

- Controlar y realizar el inventario de equipos tecnológicos.

- Solucionar incidentes informáticos.

Conocimiento:

- Soporte y Hardware: Diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de computadores y periféricos.

- Sistemas y Software: Instalación de Windows, herramientas de soporte remoto (AnyDesk/TeamViewer) y gestión de garantías.

- Redes: Configuración de routers, puntos de acceso, cableado estructurado y direccionamiento IP.

- Excel: Nivel intermedio para el control detallado de inventarios y bases de datos de equipos.

- Sistemas de Tickets: Manejo de plataformas de MESA DE AYUDA NIVEL 1 (Help Desk) para el registro de incidentes.

Competencias laborales:

Orientación al servicio, resolución de problemas, comunicación asertiva, organización y planeación, atención al detalle, adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Salario: $2.206.600 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido, directamente con la organización.

Horario: Lunes a sábados, rotativos entre 7:00 am y 6:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.