Auxiliar de Tutelas y PQR (sector salud) 

¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo!

En Nuestra compañia creemos que el mejor servicio comienza con el mejor talento. Nuestro propósito es brindar atención humanizada y eficiente a cada usuario, garantizando el acceso oportuno a los servicios de salud.

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Tutelas y PQR para el área de gestión de servicios, quien se vinculará mediante contrato temporal con posibilidad de renovación. Si te apasiona la atención al usuario, la gestión de solicitudes y la resolución efectiva de casos, ¡queremos conocerte!

Perfil que buscamos:

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o del sector salud.

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de tutelas, PQR o autorizaciones en EPS o IPS.

• Conocimiento en procesos de atención al usuario, generación de autorizaciones y contacto telefónico.

• Alta capacidad de resolución y comunicación asertiva.

Propósito del cargo:

Gestionar y responder las tutelas interpuestas por usuarios o afiliados por la falta de prestación de servicios de salud, garantizando una atención oportuna, humanizada y conforme a la normatividad vigente. Brindar soporte en la generación de autorizaciones, seguimiento de solicitudes y articulación con las áreas internas para asegurar la satisfacción del usuario.

Lo que te ofrecemos:

• 🏢 Cargo: Auxiliar de Tutelas y PQR

• 💼 Tipo de contrato: Temporal (3 meses) con posibilidad de renovación

• 💰 Salario: $1.751.000 + subsidio de transporte

• 🕐 Jornada laboral: 210 horas mensuales

• 📅 Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 4:45 p.m.

• 📍 Modalidad: 100% presencial (con posibilidad de trabajo híbrido)

• 🌐 Sector: Salud / EPS