Auxiliar de ventas web (E-commerce) - Canal Digital
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2 años de experiencia, Técnico
$ 1.944.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Se requiere auxiliar de ventas web para la gestión operativa y comercial de ventas realizadas a través de la página web, desde la atención inicial hasta el despacho de la mercancía. Este rol es fundamental para asegurar el cierre efectivo de ventas en el canal digital y contribuir al incremento de las ventas online. El asistente e-commerce mantendrá actualizada la información de productos en la página web, garantizando consultas y compras correctas.
Responsabilidades:
- Gestionar el ciclo completo de venta web: recepción de requerimientos por teléfono o correo solución de inquietudes registro de pedidos facturación alistamiento y despacho.
- Asegurar el cierre efectivo de ventas en el canal web y aportar al incremento de las ventas online.
- Mantener actualizada la información de productos en la página web para garantizar consultas y compras correctas.
- Coordinar con el área de logística para el correcto y oportuno despacho de la mercancía.
- Realizar seguimiento a las entregas y gestionar eventuales novedades con las transportadoras.
- Brindar soporte y resolver dudas de los clientes a través de los canales digitales.
- Generar reportes básicos de gestión de ventas web utilizando Excel intermedio.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 año en ventas web o atención al cliente en canal digital.
- Manejo de Excel intermedio para la gestión de pedidos y reportes.
- Conocimiento en el uso de plataformas e-commerce y herramientas de email.
- Capacidad para gestionar el ciclo completo de venta online: recepción de requerimientos solución de inquietudes registro de pedidos facturación alistamiento y despacho.
- Habilidad para mantener actualizada la información de productos en la página web.
- Experiencia en el uso de herramientas de atención al cliente.
- Conocimiento del paquete Office.
Habilidades técnicas:
- Excel intermedio
- Plataformas e-commerce
- Paquete Office
- Herramientas email
- Herramientas atención cliente
Salario $1.944.000 + prestaciones de ley.
Horario lunes a viernes de 8 a 6 PM
Lugar de trabajo Cerca del centro comercial Hayuelos
Habilidades
- Excel intermedio
- Plataformas e-commerce
- Paquete Office
- Herramientas email
- Herramientas atención cliente
- Orientación al detalle
- Comunicación
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Auxiliar de ventas web, Asistente de ventas online, Asistente e-commerce, Auxiliar e-commerce, Auxiliar canal digital
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