¡Lleva tu carrera al siguiente nivel! 

Reconocida clínica del sector salud busca talento bilingüe para el cargo de Auxiliar de Vinculación al Paciente en Medellín. Si tienes vocación de servicio, nivel de inglés avanzado y te apasiona brindar experiencias memorables a los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué perfil buscamos?

Formación: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas (preferiblemente con conocimientos o relación con el sector salud).  

Idioma: Dominio del idioma Inglés en nivel Avanzado (C1) indispensable.  

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia reciente en áreas de Call Center, Contact Center o atención al cliente a través de canales telefónicos y virtuales.  

Habilidades: Excelente manejo de herramientas informáticas (Office), comunicación asertiva y capacidad analítica.  

Tus principales retos serán:

Gestionar el protocolo de atención y vinculación de nuevos pacientes a través de Chat Center, WhatsApp, correo electrónico y línea telefónica.  

Realizar seguimiento al agendamiento, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas.  

Gestionar los leads y prospectos generados a través de nuestras campañas de marketing digital.  

Brindar soporte presencial, telefónico y virtual, garantizando el éxito del programa de "Experiencia del Paciente".  

Apoyar el proceso de admisiones, diligenciamiento de formatos y facturación durante la rotación de fines de semana.  

Condiciones laborales:

Salario: $3.000.000 + Prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Término Indefinido, directo con la compañía.

Horario: Lunes a viernes y sábados medio día.

Sede de trabajo: Medellín.

¿Tienes el nivel de inglés y la experiencia en atención al usuario que buscamos? ¡Aplica a esta oferta y únete a nuestro equipo!