Cargo: Auxiliar de Experiencia del Paciente / Orientador
Entidad: Sector salud

Descripción del cargo:

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Experiencia del Paciente / Orientador, encargado(a) de brindar atención oportuna, cálida y humanizada a pacientes y sus familias, garantizando una experiencia positiva durante su estancia en la institución.

Funciones principales:

• Orientar a pacientes y visitantes dentro de la institución.
• Brindar información clara y oportuna sobre servicios, ubicaciones y procesos.
• Apoyar en la gestión de filas y direccionamiento de usuarios.
• Garantizar una atención con enfoque en servicio al cliente y humanización.
• Identificar y reportar necesidades o inconformidades de los pacientes.

Requisitos:

• Formación: Bachiller académico (deseable formación técnica en áreas administrativas o afines).
• Curso certificado en Servicio al Cliente.
• Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con atención al usuario, orientación o servicio al cliente.
• Habilidades comunicativas, empatía y actitud de servicio.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Fijo
• Salario: A convenir
• Lugar de trabajo: Villavicencio