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/ Auxiliar Operativo I (50278)

Trabajo en KERALTY S.A.S
Fecha de publicación 2026-04-21

Auxiliar Operativo I (50278)

KERALTY S.A.S | Término fijo, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.
 

 se requiere un Auxiliar Operativo responsable de garantizar una atención eficiente a clientes internos y externos y de apoyar la gestión de facturación y documentos, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. La misión principal del cargo es asegurar la correcta revisión de documentos, grabación de facturas y tramitación de solicitudes por diferentes canales, cumpliendo estándares de calidad, oportunidad y amabilidad. El impacto del rol se refleja en la reducción de errores operativos, mejora en tiempos de respuesta y fortalecimiento de la experiencia del cliente. El cargo ofrece exposición continua a procesos administrativos, de facturación y de servicio al cliente, lo que permite desarrollar una visión integral de la operación. Se trabaja en un entorno orientado a la calidad del servicio y la mejora continua de procesos. Se incorporará un asistente operativo con enfoque en atención al cliente y gestión documental, cuyo objetivo será respaldar la operación diaria mediante el manejo adecuado de facturas, trámites y solicitudes a través de diversos canales. Se busca un auxiliar administrativo con experiencia en procesos administrativos y atención al cliente.

Responsabilidades:
  • Revisar y validar documentos para asegurar su exactitud y cumplimiento de normativas
  • Grabar y procesar facturas en los sistemas establecidos garantizando la precisión de los datos
  • Gestionar y tramitar solicitudes de clientes internos y externos a través de diversos canales de comunicación
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad oportunidad y amabilidad en todas las interacciones con los clientes
  • Contribuir a la reducción de errores operativos y a la mejora de los tiempos de respuesta
  • Colaborar en la implementación de mejores prácticas en gestión documental y manejo de sistemas de información
  • Coordinar con diferentes áreas de la organización para resolver incidencias y optimizar procesos
  • Manejar herramientas ofimáticas y plataformas de servicio al cliente de manera eficiente
  • Realizar otras tareas administrativas y de soporte operativo según sea necesario
Requerimientos:
  • Técnico profesional en sistemas o tecnólogo en administración
  • Experiencia en manejo de herramientas ofimáticas Excel sistemas de facturación gestión documental plataformas de servicio al cliente correo electrónico y central telefónica
  • Capacidad para realizar trámites administrativos y de facturación
  • Habilidad para la atención al cliente interno y externo
  • Conocimiento en gestión documental
  • Experiencia previa como auxiliar operativo asistente operativo auxiliar administrativo auxiliar de facturación o auxiliar de servicio al cliente
Nivel de educación:
  • Tecnólogo en administracion 
  • Técnico profesional en sistemas 

    subtitle-iconHabilidades

    • Herramientas ofimáticas
    • Excel
    • Sistemas de facturación
    • Gestión documental
    • Plataformas de servicio al cliente
    • Correo electrónico
    • Central telefónica
    • Orientación al detalle
    • Servicio al cliente
    • Organización

    subtitle-iconPalabras clave:

    Auxiliar Operativo, Asistente Operativo, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Facturación, Auxiliar de Servicio al Cliente

    subtitle-iconVer empresa: KERALTY S.A.S