Auxiliar Posventa Homecenter Cedritos

Homecenter

Hace 9 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Servicio al Cliente, Posventa, Experiencia Clientes

Bogotá, D.C.

Auxiliar de Posventa - Atención al Cliente (6 Horas) - Bogotá

Palabras clave:

atención al cliente
devoluciones
garantías
políticas de servicio
cumplimiento legal
Auxiliar de Posventa
Asistente de Servicio Posventa
Recepcionista de Devoluciones
Agente de Atención Posventa
Asistente de Garantías

Como Auxiliar de Posventa, serás un pilar en nuestro equipo, garantizando que cada cliente tenga una experiencia excepcional durante el proceso de devoluciones y garantías. Tu rol es crucial para mantener la confianza del consumidor y cumplir con nuestros estándares de servicio. ¡Únete a nosotros y forma parte de una empresa que valora la excelencia! En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás crecer profesionalmente y adquirir nuevas habilidades. Nuestro equipo está comprometido con la satisfacción del cliente, y buscamos alguien que comparta esos valores. Como Asistente de Servicio Posventa, tu contribución será clave para asegurar el cumplimiento legal y fortalecer la relación con nuestros clientes. Valoramos la transparencia, la excelencia en el servicio y el trabajo en equipo.

Responsabilidades:

Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas con devoluciones y garantías.
Procesar devoluciones y gestionar trámites de garantías según las políticas establecidas.
Mantener un registro preciso de las transacciones y comunicarse eficazmente con otros departamentos.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de servicio y estándares de calidad de la empresa.

Requerimientos:

Experiencia previa en atención al cliente preferiblemente en roles de Auxiliar de Posventa o Asistente de Servicio Posventa.
Conocimiento práctico en manejo de sistemas de gestión de clientes.
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de devoluciones
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos

Habilidades

Gestión de devoluciones

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

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