AUXILIAR POSVENTA TEMPORAL TIENDA NORTE 8 HORAS
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
AUXILIAR POSVENTA TEMPORAL TIENDA NORTE 8 HORAS
Palabras clave:
- Auxiliar de Posventa
- Servicio al Cliente
- Retail
- Bogotá
- Atención al Cliente
- Gestión de Garantías
- Puntos de Venta
- Atención Postventa
- Asistente de Posventa
- Tienda Norte
¿Buscas estabilidad y aprender sobre el dinámico mundo del retail? ¡Esta oportunidad en Bogotá es para ti! Como Auxiliar de Posventa, serás la persona clave para asegurar la satisfacción de nuestros clientes después de su compra, gestionando cambios, garantías y reclamos con agilidad. Tu labor será fundamental para mantener la reputación de nuestra tienda y la fidelización de quienes confían en nosotros. Serás el puente entre el cliente y las áreas internas, garantizando respuestas rápidas y efectivas. En nuestra tienda norte de Bogotá, encontrarás un ambiente colaborativo donde podrás crecer, aprender sobre procesos de tienda y gestión administrativa, con el apoyo constante de tu equipo y capacitaciones para proyectarte en el sector. Si disfrutas atender personas y resolver inquietudes, esta vacante de auxiliar de servicio al cliente en Bogotá es para ti. Aquí tu actitud de servicio se convierte en experiencias memorables. Como asistente de posventa, serás el enlace entre la tienda y quienes confían en la marca, asegurando una atención cercana, clara y oportuna en cada posventa. ¡Únete a nuestro equipo y vive la experiencia del retail!
- Gestionar cambios garantías y reclamos de clientes de manera eficiente y oportuna
- Brindar soporte y soluciones a las inquietudes de los clientes en la etapa de posventa
- Actuar como punto de contacto entre el cliente la tienda y las áreas internas para resolver incidencias
- Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización a través de un servicio excepcional
- Mantener un registro detallado de las interacciones y soluciones proporcionadas a los clientes
- Colaborar con el equipo de tienda para optimizar los procesos de posventa
- Contribuir al mantenimiento de la reputación de la tienda mediante un servicio de alta calidad
- Procesar devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa
- Ofrecer una experiencia de servicio al cliente positiva y memorable en cada interacción
- Bachiller académico o técnico en áreas administrativas/comerciales
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o áreas relacionadas en puntos de venta retail
- Manejo de Excel a nivel básico
- Conocimiento en manejo de correo electrónico
- Familiaridad con sistemas CRM básicos
- Experiencia en sistemas de facturación
- Habilidad para el manejo de herramientas de oficina
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para la resolución de problemas y trabajo en equipo
- Orientación a la satisfacción del cliente
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en tienda norte Bogotá
- Bachillerato completo
- Compras y comercio exterior
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Manejo de Excel
- Manejo de correo electrónico
- CRM básico
- Sistemas de facturación
- Herramientas de oficina
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Manejo de Excel
- Manejo de correo electrónico
- CRM básico
- Sistemas de facturación
- Herramientas de oficina
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Auxiliar de Posventa, Servicio al Cliente, Retail, Bogotá, Atención al Cliente
Ver empresa: Homecenter
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