Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de profesionales comprometidos y apasionados por el bienestar de la comunidad. Si eres una persona proactiva, orientada al crecimiento profesional y con vocación de servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

En este momento la empresa se encuentra en selección de personal del cargo Auxiliar de PQRS sector salud- Bogotá sector de Corferias

Información Vacante

Objetivo del Cargo: Garantizar la gestión eficiente de los procesos de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del paciente, asegurando la correcta recepción, seguimiento y resolución de casos.

Competencias: Capacidad de análisis, atención al detalle, comunicación asertiva y proactividad.

 

Actividades y/o Funciones

• Lectura de pqrs recepcionadas por los diferentes canales, para analizar, direccionar o gestionar de acuerdo a solicitud
• Análisis al detalle de casos parta identificar aplicabilidad a la IPS
• Asignación o escalamientos de citas
• Llamar a los usuarios para validación de datos o confirmación de asignación de citas

¿Qué Busca la Compañía?

• Tiempo de experiencia: Mínimo 1 año en áreas relacionadas con atención al cliente, gestión de calidad en salud y PQRS.
• Formación académica: técnico o Tecnólogo en áreas afines a lo administrativo de preferencia en el sector de la salud.

¿Qué Ofrece la Compañía?

• Tipo de contrato: Directamente con la compañia
• Horarios: 44 horas semanales lunes a sábado - se trabaja un sábado cada quince días - de 7:00 am a 11:00 am y los turnos rotativos entre semana de la franja 7:00 am a 6:00 pm
• Lugar de trabajo: Bogotá sede Corferias