La empresa Créditos orbe ubicada en Itagüí se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo auxiliar Servicio al Cliente con un 1 año de experiencia en servicio al cliente.

Formación académica: Bachiller graduado.

 

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: 

- Conocimiento de herramientas ofimáticas.

- Excelente redacción y ortografía.

- Conocimiento numérico básico para cálculo de porcentajes y operaciones matemáticas básicas.

- Asertividad y precisión en la comunicación de ideas y pensamientos.

Misión del cargo: Recibir, gestionar y resolver las peticiones, requerimientos, quejas o felicitaciones de los clientes, garantizando una experiencia de servicio cercana, ágil y empática, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la compañía.

Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y adaptabilidad.

 

Funciones:

- Atender los canales de atención asignados por el controller analyst.

- Gestionar y resolver los requerimientos realizados por los clientes.

- Brindar una atención cercana, ágil y empática a los clientes.

- Conocer y aplicar adecuadamente los procesos comerciales y de cobranzas.

- Garantizar una adecuada gestión de las necesidades de los clientes.  

 

Salario: $1.750.000 + fondo de empleados + servicio de alimentación + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m., sujeto a las horas de ley.

Lugar de trabajo: Itagüí.