Auxiliar Servicios Financieros – Convocatoria para personas con y sin discapacidad.

En Comfama creemos que los procesos de selección deben ser espacios de encuentro basados en el respeto, la claridad y el cuidado. Buscamos que cada persona viva una experiencia con tranquilidad, en un entorno que favorezca la confianza y el reconocimiento de sus habilidades y experiencias. Creemos en procesos libres de discriminación, en la gestión cercana, humana y rigurosa del talento para el desarrollo de su potencial, diseñando procesos y entornos seguros que habiliten el florecimiento de la diversidad.

Propósito del cargo

Acompañar la gestión de PQRS del negocio de seguros, asegurando respuestas oportunas, claras y empáticas, que generen confianza y tranquilidad en las personas usuarias. Desde este rol, contribuirás al análisis de solicitudes, la priorización por criticidad y antigüedad, y la resolución adecuada de cada caso, apoyándote en herramientas ofimáticas y de inteligencia artificial que permitan automatizar y optimizar procesos. Tu mirada analítica, tu comunicación con tacto y tu sentido del cuidado serán clave para ofrecer una atención profesional, discreta y centrada en el usuario.

Súmate a este reto si:

• Eres tecnólogo(a) o profesional en administración, negocios, ingenierías o áreas afines.
• Cuentas con mínimo 6 año de experiencia en tareas administrativas.
• Tienes habilidad para analizar solicitudes, priorizarlas por criticidad y antigüedad, y dar respuestas adecuadas.
• Manejas herramientas ofimáticas en nivel intermedio (Excel, PowerPoint)
• Te destacas por tu empatía, comunicación asertiva, orientación al detalle, discreción y vocación de servicio.
• Tienes interés o experiencia en el uso de herramientas de IA para automatizar y mejorar procesos.
• Inglés deseable.

Detalles del cargo

• Tipo de contrato: Término fijo
• Modalidad: Híbrido
• Salario: $2.634.431
• Fecha de cierre: 22 de abril
• Lugar: Medellín

Al momento de postularte, te ofrecemos realizar una prueba psicométrica que te permitirá finalizar tu proceso de aplicación a la convocatoria laboral. A través de esta evaluación, recibirás un informe detallado sobre tus habilidades, talentos y áreas de desarrollo, brindándote herramientas que podrían potenciar tu crecimiento profesional. ¡No pierdas esta oportunidad de autoconocimiento y crecimiento al postularte!

En Comfama promovemos que la experiencia de ser parte de nuestra empresa sea única y memorable. Además, te brindamos oportunidades que se conecten con tu propósito de vida, como:

• 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año.
• Acceso a cerca de 80 beneficios en los frentes de educación, vivienda, salud, turismo, entre diferentes auxilios para ti y tu familia.

A medida que avances en el proceso, a través de esta plataforma y por medio de tu correo electrónico, conocerás el detalle de lo que continúa.

En coherencia con nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (DEI), acompañamos durante el proceso de selección la identificación e implementación de los ajustes razonables que puedan requerirse. Procuramos así condiciones que favorezcan la participación en igualdad de oportunidades, valoramos la experiencia, las habilidades y el potencial de cada persona, promoviendo entornos de trabajo que faciliten un desempeño autónomo, seguro y pertinente. Porque creemos que el cuidado es el mayor habilitador de la diversidad.