Buscamos Auxiliar Soporte Localización con experiencia en crédito/cartera para apoyar la normalización y recuperación de obligaciones de clientes asignados. Si te motiva el contacto con clientes, el seguimiento y la negociación orientada a resultados, esta vacante es para ti.

Objetivo del cargo

Lograr la normalización y recuperación de obligaciones de clientes con dificultades de pago, mediante acciones de contacto, localización, actualización de datos y acompañamiento, asesorando acuerdos de pago y realizando seguimiento para cumplir las metas del portafolio y los lineamientos de la entidad.

Funciones principales

• Contactar y localizar clientes asignados (gestión de cobranza preventiva y/o recuperación).
• Actualizar información y datos de contacto para mejorar la efectividad de la gestión.
• Brindar acompañamiento al cliente y orientar alternativas de normalización.
• Asesorar y conciliar acuerdos de pago y negociaciones según normatividad y procedimientos definidos.
• Realizar seguimiento y control de acuerdos, compromisos y promesas de pago.
• Registrar la gestión y proponer mejoras para optimizar el proceso.
• Enfocar la operación al cumplimiento de metas de acuerdo con estrategias y atribuciones del portafolio.

Requisitos

Experiencia: mínimo 2 años en cargos relacionados con crédito, cartera, cobranza, asesoría comercial y/o atención al cliente.
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (mínimo 4º semestre) en Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Ingeniería o carreras afines.

Condiciones de la vacante

• Contrato: Obra y labor (cubrimiento 1 a 3 meses)
• Salario: $3.029.100
• Ciudad: Bogotá D.C.
• Horario: L-V 12:00 p. m. a 7:00 p. m. Sáb 8:00 a. m. a 1:00 p. m.