Descripción de la oferta

Importante empresa del sector busca integrar a su equipo de trabajo un Auxiliar de Soporte Técnico en la ciudad de Medellín. Esta es una oportunidad ideal para profesionales técnicos que deseen aportar sus conocimientos en el mantenimiento y optimización de la infraestructura tecnológica de una organización en constante crecimiento. El objetivo principal del cargo es brindar asistencia técnica de alta calidad a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de hardware, software y sistemas informáticos para asegurar la continuidad y eficiencia operativa de la compañía.

Como parte de nuestro equipo, usted será responsable de brindar soporte técnico integral, gestionando incidencias y dando seguimiento oportuno a cada solicitud. Sus funciones incluirán la instalación, configuración y actualización de programas y equipos, así como el mantenimiento de la seguridad informática y la ejecución de respaldos de información. Asimismo, tendrá a su cargo la elaboración de informes técnicos y la gestión del inventario de equipos y licencias, asegurando que todos los recursos tecnológicos estén disponibles y operativos.

Buscamos una persona con formación técnica y al menos 12 meses de experiencia comprobable en roles similares. Valoramos la capacidad de resolución de problemas, el enfoque en el servicio al cliente interno y la proactividad en la gestión de tareas. Ofrecemos una vinculación laboral con una remuneración mensual de 2.700.000 pesos, desempeñando sus labores en horarios diurnos. Si cuenta con las competencias técnicas necesarias y desea proyectar su carrera profesional en un entorno dinámico y colaborativo, esta posición le permitirá desarrollar sus habilidades en un ambiente que prioriza la innovación y la excelencia operativa. Únase a nuestro equipo y contribuya al éxito tecnológico de nuestra organización.

Objetivo del cargo

Brindar soporte y asistencia técnica a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software y sistemas informáticos, contribuyendo a la eficiencia operativa de la empresa y facilitando el uso seguro y óptimo de las tecnologías.

Funciones del cargo

. Brindar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes.

. Instalar, configurar y actualizar programas y equipos.

. Gestionar incidencias y dar seguimiento a solicitudes de soporte.

. Mantener la seguridad informática y respaldos de información.

. Elaborar informes y mantener el inventario de equipos y licencias.