🌎 BILINGUAL CUSTOMER SERVICE SPECIALIST INGLÉS AVANZADO

Salario: $4.000.000 COP + prestaciones de ley

📍 Medellín Modalidad híbrida o remota

✈️ ¡Lleva tu talento bilingüe a una industria global!

¿Tienes un excelente nivel de inglés, te apasiona el servicio al cliente y disfrutas resolver situaciones de manera ágil y efectiva?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Bilingual Customer Service Specialist para brindar soporte a una reconocida compañía estadounidense del sector aeroespacial, participando en operaciones internacionales donde la comunicación, la precisión y la excelencia en el servicio son fundamentales.

Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno internacional, interactuar con clientes y proveedores de Estados Unidos y fortalecer tu experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos financieros.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Brindar una experiencia de servicio excepcional a clientes y proveedores internacionales, gestionando solicitudes, haciendo seguimiento a requerimientos y apoyando los procesos de documentación contable con altos estándares de calidad y precisión.

💼 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Customer Service internacional: atender consultas y requerimientos de clientes y proveedores de Estados Unidos, principalmente en inglés, a través de correo electrónico y llamadas telefónicas.

• Gestión de solicitudes: realizar seguimiento oportuno a cada caso, identificar inconsistencias y asegurar su resolución.

• Soporte de facturación: gestionar facturas, notas crédito y notas débito en los sistemas de la compañía.

• Control documental: mantener actualizados y organizados los soportes de las transacciones.

• Informes e indicadores: elaborar reportes y hacer seguimiento a indicadores de gestión utilizando Excel y Power BI.

🔎 ¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en servicio al cliente con clientes de Estados Unidos o en entornos internacionales.

• Inglés avanzado B2+ o C1, con excelente comunicación oral y escrita. Deberás comunicarte diariamente en inglés. Se validará en el proceso.

• Experiencia en facturación, notas crédito y débito, cuentas por cobrar o cuentas por pagar.

• Manejo de Excel y conocimientos de Power BI.

• Excelente redacción, orientación al cliente, capacidad de análisis y atención al detalle.

• Organización, autonomía y habilidad para gestionar varias solicitudes simultáneamente.

• Compromiso con la confidencialidad y la seguridad de la información.

• Tecnólogo graduado, profesional graduado o estudiante de ultimos semestres de carreras administrativas y afines.

Será un plus si tienes experiencia en logística, aviación o en empresas del sector aeroespacial.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

• Salario mensual de $4.000.000 COP.

• Contrato con prestaciones de ley.

• Contrato fijo inicial a 3 meses y luego pasa a término indefinido. 

• Modalidad de trabajo híbrida o remota, según las condiciones acordadas.

• Exposición a operaciones internacionales y a una compañía del sector aeroespacial estadounidense.

• Un entorno de trabajo donde podrás desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y gestión administrativa.

🕒 Horario

Horario de referencia: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., hora Colombia. Se requiere disponibilidad para turnos escalonados dentro de la franja de 5:00 a. m. a 9:00 p. m., según las necesidades de la operación y los estudios actuales que tengas.

🚀 ¿Te identificas con este perfil?

Si tienes inglés avanzado, disfrutas el contacto con clientes internacionales y quieres llevar tu experiencia profesional a un entorno global, ¡postúlate!

Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio, la comunicación efectiva y la solución de problemas.